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乐载兵
单一大客户依赖问题分析探讨
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客户服务越来越重视,消费者不仅要感受你产品的价值,更要感受服务价值。那么什么才是顾客真正期望的价值呢?无论是产品型销售还是服务企业,很多时候还是从自己的角度来出发设
盖烈夫
《构建客服亲和力》讲座9
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《构建客服亲和力》讲座9九、沟通的核心技巧:聆听1、增加您聆听的范围2、关注聆听者3、集中全部注意力4、重复信息5、避免仓促的评估6、不要过度反应7、避免用您自己的
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项目型销售必备七种“武器”
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四位茶企董事长/总经理给《茶叶应该这样卖》写推荐语
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客户投诉处理原则及方法
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客户:江西华云集团 地点:江西省 - 上饶 时间:2014/8/15 0:00:00 胡小华老师在江西华云集团讲《客户投诉处理原则与技巧》,获得一致好评!
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客户:徐闻银行 地点:广东省 - 湛江 时间:2012/10/19 0:00:00 陈毓慧银行揽储培训第三期
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