中国形象设计专家团评委，商务部对外交流服务与礼仪顾问，潜意识及身体语言训练专家，资深服务管理营销专家，行为科学学会专家组成员，《标准化行为模式》研发人，资深体验式礼仪培训师，国际培训师联合会高级培训师 ，山东省礼仪文化发展促进会讲师团讲师 ，山东礼仪网礼仪讲师，中华旗袍会礼仪总顾问，中国销售联合会副会长兼首席知识官，山东财慧女仕学堂首席礼仪顾问，山东广电传媒特聘礼仪顾问，李培英老师是企业管理硕士，法学学士。在教育学、心理学和企业管理方面有深入的研究。曾历任某外贸易企业商务助理、同声翻译，拥有十年的营销实战经验与对外关系交流经验。现为山东大学EMBA研修班、青岛大学研究生学院、清华大学EMBA总裁班、亚太管理学院总裁班等高校客座教授。
   李培英老师还长年担任国内著名品牌国际车展的形象礼仪指导老师，曾培训过泰国领事馆、奥迪汽车、广州本田、东风日产、广汽丰田、中国一汽、长江三峡集团、海尔集团、宝钢集团、中国农业银行、中国银行、暨南大学等等著名企业和院校，是全国巡回演讲的知名礼仪培训师。屡次受山东电视台、家庭期刊集团、南方都市报、国内各培训网站、时尚网站等媒体专访，及受邀为北京时尚集团担任主题活动之形象设计专家评委。应用标准化行为模式提升学员职业素养，开发并提高职业能力。亲切自然、生动活泼，理论体系生活化、浅显易懂，对学员既要求严格又有亲和力，理论知识、专业经验与实战训练有机结合，言传身教，培训效果良好，深受参训学员欢迎。

【核心课程】
《标准化行为模式》系列课程
《标准化行为模式之魅力行为模式》
《标准化行为模式之魅力思维模式》
《标准化行为模式之魅力沟通模式》
《客户心理分析与完美服务技巧》
《银行职员职业形象塑造与服务礼仪》
《地产公司接待人员礼仪培训》
《烟草公司销售人员礼仪培训》
《酒店服务标准行为流程培训》
《电话销售礼仪培训》
《卓越形象与职场礼仪》
《高端商务礼仪》
《打造魅力女性 铸造幸福人生》 
 
【曾服务客户】
 山东电力总公司、济南水务公司、济南国美电器、山东移动公司、山东联通济南分公司、济南公交总公司、翰林大酒店、北方奔驰、济钢国际技术有限公司、神华集团、酒钢集团焦化公司、恒安集团山东分公司、银座集团、贵和、济南华联、联合利华、德百集团、呼和浩特维多利、甘肃东方百盛、上海恒源祥（集团）公司、浙江杭州“秋水尹人“、哥弟品牌时装、山东高唐中韩艺唐针织服装、舒朗女装、ABC童装、小数点童装、七色麻品牌时装、鄂尔多斯羊绒衫、上海易迅物流、神华集团、浩华房地产、南益地产、鲁能亘富房地产、南方物业、菏泽烟草、济南市第七人民医院、建设银行、农业银行、交通银行、枣庄银行、天津银行、山东省建设第三安装公司、中宏保险公司、中国平安保险公司、泰康人寿、建材行业、广核集团、云南贡润祥茶产业集团、北京诺华制药有限公司、山东省妇联、济南西城集团、威海市妇联、滨州市劳动局、山东建大安全管理咨询有限公司、富而雅私人财富、贝莱特集团、华耐立家、中烟、威海市委、山东省人力资源论坛、山东省青年就业指导中心等各类服务行业进行培训。


? 李老师讲的非常好，结合实际。我们每个人都要注意自己个人的一言一行及外表礼仪，我们代表了农行的整体形象。                ——中国农业银行山东省分行培训部陈主任
? 通过李老师的生动授课，使自己启发很大。体会到无论从言行，举止，音容，笑貌，都会给顾客舒服的感受。                                  ——交通银行河北分行刘行长
? 通过本次课程的学习，使我深深体会到，平常要有一颗包容的新，多理解别人，多为别人着想，享受工作，快乐生活，保持好的心情，干好本职工作的目标，积极乐观过好每一天。    ——招商银行济南分行刘主任
?  课堂上学到很多知识，尤其是个人形象和礼仪的重要性。对今后的工作生活会有很大帮助。谢谢老师。                                  ——山东省农村信用社大客户部张经理
? 认清自己，尊重别人，得到别人的尊重。以良好的形象为基础。在人际交往和社会活动中取得成功。                                        ——山东电力客户服务部许经理
? 通过老师的精彩授课，受益匪浅。对今后的公众形象将有一定的提升。在一些公开场合能够更加得体，也是对他人的一种珍重。                ——山东移动售后服务部安经理
? 学会了要给别人良好的第一形象。出门要化淡妆，时刻注意自己的仪容仪表。知道微笑的重要性。知道仪态的重要性。学会站姿坐姿等。                  ——银座商城方经理
? 李老师课程讲的生动，开心中有启发。人要时刻保持：精力旺盛。团结紧张，严肃活泼。——平安保险山东分公司侯主任